Contact – Cazinomobilro
Publicația Cazinomobilro urmărește cazinourile accesate de pe telefon; mai jos se află datele redacției și drumul unei sesizări.
Redacția
Adresa de e-mail a redacției și celelalte date ale editorului se găsesc pe cazinomobilinforo.com, așa cum cere art. 5 alin. (1)–(2) din Legea nr. 365/2002: informațiile trebuie să fie accesibile direct, permanent și gratuit, afișate clar și vizibil. La acea adresă se trimit cererile de corectare și sesizările despre texte; datele afișate se mențin actuale.
Ce nu intră în atribuțiile site-ului
Pe cazinomobilinforo.com nu se joacă, nu se pariază și nu se deschid conturi; site-ul nu este parte în contractele dintre jucători și operatori. Dificultățile legate de un cont, o depunere sau o retragere, inclusiv cele apărute într-o aplicație, țin de operator. Jocurile de noroc online le pot organiza numai companiile cărora Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) le-a dat licența clasa I (OUG nr. 77/2009); pentru reclamații există portal.onjn.gov.ro.
Alte instituții
- ANPC: sesizări online la eservicii.anpc.ro; soluționare alternativă (SAL) la reclamatiisal.anpc.ro, termenul de soluționare fiind de cel mult 90 de zile din clipa în care dosarul complet a fost primit.
- ANSPDCP: chestiuni privind datele personale, la [email protected].
18 ani, excludere, ajutor
Accesul la jocuri de noroc începe la 18 ani (art. 7 din OUG nr. 77/2009). Excluderea se cere numai în nume propriu: registrul central al ONJN (art. 15¹) privește organizatorii cu locații fizice, iar cererea se depune la ONJN, la [email protected], sau printr-un organizator licențiat. Online, excluderea este valabilă doar la operatorul căruia i s-a cerut, iar acolo funcționează și limitele de depunere ori pauza de până la 7 zile. Pentru ajutor, ONJN trimite la cnsm.org.ro/harta/.